Falando de Atendimento

Serviços

Avaliação Comportamental DISC

Com a metodologia DISC obtemos uma avaliação do perfil comportamental para elaborar um Plano de Desenvolvimento Individual.

Desenvolvimento de Equipes

Desenvolver competências com foco nas metas de cada equipe para alcance de resultados, através de Consultoria e Treinamentos.

Desenvolvimento de Lideranças

Desenvolver competências de liderança com foco estratégico para resultados, através de Consultoria e Treinamentos.

Treinamento de Atendimento ao Cliente

Desenvolver competências para gerar um atendimento ao cliente de excelência aos seus clientes com foco em vendas.

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FALANDO DE ATENDIMENTO

Carol Mazzucatto

Eu sou especialista em Desenvolvimento Humano.

Psicóloga e Tecnóloga de Recursos Humanos, Pós Graduada em Terapia Cognitivo Comportamental, Analista Comportamental DISC, Palestrante e criadora da Falando de Atendimento.

Especialista em Atendimento a Clientes, atuo junto a Empreendedores, Líderes e Equipes de Vendas para desenvolver pessoas, melhorar os resultados de vendas e a experiência do cliente.

Toda minha experiência profissional está relacionada a gestão de equipes em diversas empresas nacionais e multinacionais, como: Fiat Automóveis, Automax Fiat, Líder Prestadora de Serviços, CDL de Contagem e na empresa BR Social desde 2014 como sócia-proprietária.

Depoimentos

Carol Mazzucatto é uma profissional dedicada e ama o que faz. Tem o trabalho como algo que vem do coração, e atualmente é muito importante porque precisamos de pessoas que trabalhem com amor. A Carol tem foco em buscar conhecimento, novas técnicas e sempre se desenvolvendo para ajudar outras pessoas a darem o seu melhor no ambiente de trabalho ou onde atuam, e isso é importante e um diferencial.
Jú Silva
Automax
Profissional e pessoa excelente! Sabe passar o conteúdo de forma prática, simples e objetiva. Indico para todos.
Patrícia Chaves
Frank Calçados
Uma mulher maravilhosa, exemplar, verdadeira, dedicada, humilde, linda por dentro e por fora.
Priscila Chaves
Frank Calçados
Estou amando ser treinada por você, estou me sentindo mais segura e confiante.
Eva Soares
Frank Calçados
Tive a oportunidade de conhecer você e é claro a oportunidade de crescimento. Amei seu treinamento.
A.P.M