A jornada do cliente e o atendimento
6 de abril de 2022Como melhorar a performance da sua equipe de vendas com a metodologia DISC?
13 de fevereiro de 2023O profissional que se propõe ser um Líder, ou até mesmo aquela pessoa que se tornou Líder de surpresa, mas não teve preparação ou às vezes não sabe por onde iniciar encontra dificuldades que muitas vezes está relacionada ao desenvolvimento das suas competências.
Exercer a função de liderança não é fácil, porém, quando se conhece os pilares que o tornará um Líder sólido e com boa performance a sua trajetória fica mais leve, e com a ajuda de uma boa equipe o trabalho fica mais desafiador e prazeroso.
Então vamos lá para a primeira competência que um Líder precisa desenvolver, a autoconfiança.
Você acha que é bom no que faz? Sim ou não? Saiba que a sua resposta revela muito sobre você e sobre o seu comportamento. Quando acreditamos e estamos tranquilos com o que fazemos, a nossa resposta é SIM, porque você se sente confiante e sabe que é bom no que faz. Mas, quando você não tem autoconfiança tudo fica abalado, você demora pra se desenvolver nas vendas, em executar seus projetos, e até pra fazer uma apresentação para o seu cliente, tudo isso por medo de não acreditar em sua capacidade.
Como desenvolver a autoconfiança? Faça essa pergunta pra você agora: eu acredito que eu sou bom em? E então começa a listar e reconhecer as suas capacidades, sendo sincero e reconhecendo sua competência. E o que você sentir falta, use do autoconhecimento para começar a desenvolver, afinal, ninguém nasceu sabendo não é mesmo?!
Agora vamos abrir espaço para falar de uma segunda competência, o autodesenvolvimento.
Autodesenvolvimento está relacionado em você desenvolver as suas habilidades. E principalmente habilidades que você já reconhece em você e que são usadas com frequência, como por exemplo: gestão do tempo, planejamento, foco em resultado etc. Mas o autodesenvolvimento está muito ligado a uma habilidade pouco desenvolvida atualmente: “levanta, tira a bunda do sofá, vai estudar, vai ler alguma coisa”, enfim, qualquer coisa que você faça por você mesmo. Como o próprio nome já diz, autodesenvolvimento é o que está na gente e vem somente da gente.
Como se autodesenvolver? Relembre a última vez que fez ou estudou alguma coisa para o seu próprio conhecimento, desenvolvimento. Comece por ler um livro, assistir um vídeo no youtube sobre um tema que precisa aprender. E então, terá mais resultado nas coisas que precisa com mais urgência, porque parou para se observar, se desenvolver, e tudo que está a sua volta se modifica também.
E por fim e não mais importante, mas extremamente necessário na rotina diária de um Líder, a orientação para resultados.
Quais os resultados mais importantes você conquistou até agora? A sua capacidade para se orientar pelos resultados fala do quanto você é focado para concretizar seus objetivos e que os resultados sejam alcançados conforme o que foi planejado.
Como ser orientado para resultados? Entenda os números e resultados do seu negócio e ensine a sua equipe a entender sobre resultados, metas e objetivos. Somente assim você vai adquirir a capacidade para tomar decisões mais assertivas e práticas com o intuito de chegar aos resultados esperados ou até mesmo superá-los.
Como está o seu desenvolvimento enquanto Líder? Já passou por algum momento que não sabia como se desenvolver ou levou algum tempo para entender como lidar em cada situação do seu dia a dia? Me conte que vamos ter o prazer em ajudar você e sua equipe a se desenvolver cada dia mais, mande um e-mail para contato@falandodeatendimento.com.br